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English for salespersons / Commercial pratiquant l'anglais au quotidien

  • FRANCAIS
  • PUBLIC
    • Tous conseillers commerciaux désireux de parfaire ses techniques de vente en argumentant facilement en anglais.
  • OBJECTIFS 
    • Pratiquer et enrichir le vocabulaire requis en anglais commercial, du premier contact au service après-vente.
  • PROGRAMME
  • Premier contact oral et écrit. 
    • Présenter son entreprise.
    • Convenir d'un rendez-vous.
    • Réaliser ses devis et factures
  • Rencontrer le client 
    • Premier entretien: bâtir une relation conviviale avec le client et opter pour la bonne entrée en matière.
    • Entrer dans le vif du sujet.
    • Présenter son produit.
    • Marketing et produit.
  • Adapter son adversité. 
    • Evaluer sa compétitivité.
    • Argumenter et contre-argumenter.
    • Négocier.
  • Service après-vente. 
    • Traiter les insatisfactions.
    • L'impact des commerciaux sur le service après-vente.
    • Créer une relation durable avec le client.
  • DUREE :
    • 2 jours
  • DATES :
    • à METZ - nous consulter
      HORAIRES : 9h-12h & 13h30-17h30

 

  • ENGLISH
  • PUBLIC
    • Anyone looking to be a salesperson or who wants to improve his/her sales skills, arguing in English.
  • OBJECTIVES 
    • to develop and practice the required level of vocabulary and reasoning in English for sales, from first contact to after sales service.
  • PROGRAMME
  • Targeting the customer 
    • Introduction
    • Initial contact: presenting yourself and the company
    • Fixing an appointment
    • Corporate hospitality
  • Meeting the customer 
    • Fisrt face to face meeting: building a relationship with the customer. Small talks and complements.
    • Cutting the chase
    • Presenting your product
    • Marketing the product
  • Adapting to adversity 
    • Following day one's presentation:Assessing your competition
    • Dealing with criticism
    • Negociating
  • After-Sales Service
    • Vocabulary: Quotes and invoices
    • Dealing with problems
    • the influence of the salespersons in the after-sales services
    • Maintaining contact with the client
  • DURATION :
    • 2 days
  • DATES :
    • à METZ - nous consulter
      HORAIRES : 9h-12h & 13h30-17h30

 

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C'est officiel! Le prélèvement à la source entre en vigueur au 01/01/2019!


Comment ça va se passer? Formation "Se préparer efficacement au prélèvement à la source!"!  à Metz le jeudi 15/02/2018 et à Strasbourg le lundi 22/01/2018. Assistance post-formation incluse ;-) Je m'inscris.

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Savoir lire un bilan

Savoir lire et comprendre un bilan & un compte de résultat ne s'improvisent pas! En une journée, apprenez à déchiffrer ces documents comptables et gagnez en efficacité! RDV le lundi 20/11.


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Nouveau: La fusion des IRP selon macron!

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